Autobusy BestBus Travel - ODRADZAM!!!!

Odradzam korzystanie z usług firmy BestBus Travel, a zwłaszcza z jakichkolwiek promocji. W sierpniu ubiegłego roku skorzystaliśmy z promocji owej firmy i kupiłam w promocji bilety na trasie Berlin-Amsterdam i Amsterdam-Berlin na 1-3 kwiecień 2014. Po zapłacie, bilety od razu przyszły na maila.

Zakupiłam brakujące bilety z Katowic do Berlina (na szczęście polskiego busa) i spowrotem, zarezerwowałam hotel w Amsterdamie i kupiłam online bilety do Keukenhoff.

W Berlinie na dworcu byliśmy godzinę przed czasem. Pan z informacji miał owy bus na rozpisce, bus się również wyświetlał na wyświetlaczu lecz nie dojechał na dworzec!!!! Czekaliśmy na dworcu w Berlinie 3 godziny!!!! Oprócz nas nie było innych pasażerów na owy felerny bus. Chodziliśmy co chwilę do informacji lecz tam nic nie wiedzieli i w niczym nam nie chcieli pomóc. Wykupiliśmy internet i weszliśmy na stronę owej firmy by spisać telefon lecz firma pracuje tylko do 18 a było po 20!!! .

Następnego dnia wysłaliśmy maila do tej firmy, przyszła odpowiedź, że według nich nic się nie stało bo wysłali nam maila z informacją, że bus jest odwołany....6 godzin przed w dniu odjazdu!!!! tylko kto czyta maile będą już w podróży!!! Zresztą nic by to nie zmieniło gdybym tego maila odczytała bo już byliśmy w Berlinie a hotel i bilety do Keukenhoff kupione!!! Firma jedyne co to przeprosiła nas za nieporozumienie.